Ku humbasin klientë sot
Shumica e hoteleve në Tiranë varen pothuajse tërësisht nga platformat e rezervimit. Kjo funksionon derisa kupton se një e katërta e çmimit të dhomës shkon si komision, dhe se klienti i takon platformës e jo ty: nuk ke emailin e tij dhe nuk mund t’i shkruash vitin tjetër.
Ka edhe një moment të humbur. Shumë udhëtarë e kontrollojnë hotelin direkt në Google pasi e gjejnë në platformë, për të parë nëse ka çmim më të mirë. Nëse faqja jote nuk shfaqet ose nuk të lejon të rezervosh, ai kërkim përfundon prapë te platforma.
- Pa faqe të vetën ose me faqe pa mundësi rezervimi
- Vetëm shqip, kur shumica e mysafirëve kërkojnë në anglisht ose italisht
- Pa përfitim të dukshëm për rezervim direkt përballë platformave
- Pa përmbajtje për udhëtarin që ende po vendos ku të shkojë
- Foto të pakta ose të cilësisë së dobët krahasuar me listimin në platformë
Si kërkojnë klientët e tu
Udhëtari kalon nëpër tri faza dhe secila kërkon një lloj tjetër faqeje. Nëse e kap vetëm në fazën e fundit, po konkurron direkt me platformat në terrenin e tyre.
- Frymëzim: “çfarë të shohësh në Tiranë”, “sa ditë mjaftojnë për Tiranën”
- Krahasim: “hotel në qendër të Tiranës”, “hotel me pishinë Tiranë”, “ku të rrish në Tiranë”
- Rezervim: emri i hotelit, “[emri] rezervo direkt”, “[emri] çmim”
- Praktike: “hotel pranë aeroportit Tiranë”, “hotel me parkim”
Si funksionon?
Puna ndjek të njëjtin rend për çdo klient, sepse hapat varen nga njëri-tjetri. Ja si duket konkretisht për këtë sektor.
- 1. Faqe me rezervim direkt që funksionon mirë në telefon, me çmim të dukshëm.
- 2. Arsye e qartë për të rezervuar direkt: mëngjes i përfshirë, check-out i vonë, ose thjesht çmim më i mirë.
- 3. Versione shumëgjuhëshe me hreflang: anglisht së pari, pastaj italisht nëse tregu e justifikon.
- 4. Përmbajtje udhëzuese për Tiranën që kap udhëtarin në fazën e frymëzimit dhe e sjell te hoteli.
- 5. Të dhëna të strukturuara Hotel me atributet, çmimet dhe vlerësimet.
- 6. Profil Google Business i plotë, sepse rezultatet e hartës vendosin për kërkimet “pranë aeroportit”.
Çfarë do të matnim
Matja kryesore për një hotel është raporti mes rezervimeve direkte dhe atyre me komision. Gjithçka tjetër e mbështet këtë.
- Rezervime direkte nga faqja dhe komisioni i kursyer
- Kërkime me emrin e hotelit dhe sa prej tyre klikojnë faqen zyrtare
- Trafik nga faqet udhëzuese dhe sa prej tij arrin te rezervimi
- Kërkime sipas gjuhës dhe vendit të origjinës
- Veprime nga Google Business: telefonata, drejtime, klikime në faqe
Pyetje të shpeshta
A mund të konkurroj me Booking.com në Google?
Për terma të gjerë si “hotel Tiranë”, jo realisht — platformat kanë autoritet dhe buxhet që një hotel i vetëm nuk e arrin. Por për kërkimet me emrin tënd duhet të jesh gjithmonë i pari, dhe atë e fiton lehtë. Aty ndodh edhe fitimi më i madh, sepse ai person ka vendosur tashmë; thjesht po kontrollon nëse ke çmim më të mirë. Gjithashtu mund të fitosh terma të ngushtë si “hotel me parkim falas pranë qendrës” ku platformat janë të dobëta.
A ia vlen përmbajtja turistike për një hotel të vogël?
Ia vlen nëse e bën me durim dhe me njohuri reale. Një udhëzues i sinqertë për lagjen ku ndodhesh, i shkruar nga dikush që jeton aty, ka vlerë që një platformë nuk e riprodhon dot. Por rezultatet duan muaj dhe kërkojnë publikim të vazhdueshëm. Nëse ke kapacitet të kufizuar, nis me profilin Google Business dhe me rezervimin direkt; përmbajtja vjen pas.
Përkufizim i shkurtër
Si mund të rrisë një hotel rezervimet direkte?
Një hotel rrit rezervimet direkte duke u siguruar që faqja e vet të renditet e para për kërkimet me emrin e hotelit, duke ofruar një arsye konkrete për të rezervuar direkt (mëngjes i përfshirë, check-out i vonë ose çmim më i mirë se platforma), dhe duke pasur një sistem rezervimi që funksionon mirë në telefon. Faqet shumëgjuhëshe me hreflang kapin udhëtarët ndërkombëtarë, ndërsa përmbajtja udhëzuese për destinacionin i arrin ata në fazën kur ende po vendosin ku të shkojnë. Komisioni i platformave është zakonisht 15–25 për qind.